7 lecciones de gestión de TI para aprender de la crisis sanitaria

19/04/2021

La pandemia por la que han pasado los responsables de la toma de decisiones de TI no ha tenido precedentes. Se han aprendido lecciones de esta situación tan específica.

El 11 de marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud anunció que Covid-19 era una pandemia mundial. Inmediatamente después, los líderes de TI se apresuraron a implementar el trabajo remoto para reducir el impacto en sus negocios. Los CIO han aumentado la capacidad de infraestructura, han enviado portátiles a casa y han migrado aplicaciones grandes y pequeñas a soluciones de software como servicio (SaaS) y en la nube. En la encuesta IDG State of the CIO 2021, el 82% de los CIO encuestados declararon haber implementado nuevas tecnologías y estrategias de TI durante la pandemia.

Los CIO no solo han asegurado la ampliación de las nuevas tecnologías, sino que también se han enfrentado a los problemas de salud mental inherentes a la gestión de equipos remotos, cuyo equilibrio entre el trabajo y la vida personal se ha visto interrumpido. "Como la mayoría de las organizaciones, la pandemia nos tomó por sorpresa", recuerda Paul Herring, director global de innovación de la firma contable RSM International. “Tuvimos que adaptarnos rápidamente. En este artículo de CIO.com, él y otros líderes de TI reflexionan sobre las lecciones aprendidas después de un año de liderar a sus equipos a través de la pandemia y reflexionan sobre cómo es probable que evolucione el trabajo en el futuro.

1. La forma de trabajar cambió de la noche a la mañana

Las empresas siempre han tenido equipos dispersos, pero pocas han materializado un giro hacia el teletrabajo en tales proporciones. Las reuniones entre equipos, como entre empleados y clientes, se han trasladado sin problemas a Zoom y otras plataformas de videoconferencia, dice Paul Herring. Agrega que las reuniones virtuales han eliminado la tendencia de los empleados de RSM a realizar múltiples tareas, lo cual es común en las reuniones físicas. El software de pizarra virtual ha ayudado a generar confianza entre los empleados de RSM de todo el mundo. "2020 ha sido realmente una experiencia forzada de trabajo remoto a gran escala", dijo Steve Grobman, director de tecnología del editor de seguridad McAfee. “Puedo decir que hemos demostrado que podemos ser muy eficaces trabajando de esta manera. "

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