El organismo de control del consumidor de Australia ha señalado preocupaciones importantes sobre las tiendas de aplicaciones de Apple y Google Play que podrían resultar en cambios en la forma en que los consumidores pagan sus compras.
El segundo informe provisional de la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores de la Consulta sobre servicios de plataforma digital ha generado alarmas sobre la cuota de mercado bruta de Apple y Google de aplicaciones móviles en Australia.
La ACCC advirtió a los dos gigantes tecnológicos que si no se abordaban las preocupaciones, se impondrían regulaciones más estrictas.
El perro guardián está particularmente preocupado de que Google y Apple sean propietarios de las dos únicas tiendas en las que los usuarios de teléfonos inteligentes pueden comprar aplicaciones mientras tienen sus propias aplicaciones en esas tiendas.
“Apple y Google (no) solo manejan los mercados de aplicaciones, también compiten dentro de ellos con sus propias aplicaciones”, dijo el presidente de ACCC, Rod Sims.
“Tienen la capacidad y el incentivo de promocionar sus propias aplicaciones sobre otras, y controlan los términos que sus competidores deben cumplir para obtener acceso a sus tiendas.
«Creemos que los desarrolladores de aplicaciones (independientes) deberían tener más información sobre cómo sus aplicaciones pueden ser detectadas por los consumidores».
Entre una serie de recomendaciones, la ACCC quiere que los desarrolladores de aplicaciones tengan la opción de proporcionar a los consumidores información sobre opciones de pago alternativas.
«La ACCC está preocupada por las restricciones impuestas por Apple y Google, lo que significa que los desarrolladores no tienen más remedio que utilizar los propios sistemas de pago de Apple y Google para cualquier compra dentro de la aplicación», dijo Sims.
Se formularon varias otras recomendaciones, entre ellas:
- Los consumidores deben poder calificar y revisar todas las aplicaciones
- Los consumidores deben poder cambiar cualquier aplicación predeterminada preinstalada en su dispositivo
- La información recopilada por Apple y Google en su calidad de operadores del mercado de aplicaciones debe estar separada de sus otras operaciones.
“Hemos identificado una serie de áreas en las que se requiere acción y hemos propuesto medidas potenciales para abordar áreas de especial preocupación. Existe una ventana de oportunidad para que Apple y Google mismos tomen medidas para mejorar los resultados para los desarrolladores de aplicaciones y los consumidores mediante la adopción de las posibles medidas que hemos identificado ”, dijo el Sr. Sims.
«Es posible que se requiera una regulación si Apple y Google no toman medidas para abordar las inquietudes identificadas».
