Biblio: Vademécum de buenas prácticas en redes sociales

Definir y llevar a cabo una estrategia en materia de redes sociales son cuestiones fundamentales dentro de una estrategia de comunicación corporativa. Pero el panorama de las redes sociales continúa evolucionando, las buenas prácticas para cambiar. Las obras que datan de varios años se han vuelto obsoletas. Christine Balagué y David Fayon ya han escrito numerosos libros sobre el tema de la estrategia en redes sociales, el último de 2016. Estos dos autores ahora publican en la colección "Pro en..." de la editorial. Vuibert un nuevo vademécum: “Pro en redes sociales”.

Tras unos breves comentarios introductorios, “Pro en las redes sociales” se articula en torno a trece objetivos. Cada uno incluye de tres a cinco herramientas y un plan de acción en tantos capítulos. Unas pocas adiciones completan el trabajo (cronologías, bibliografías, etc.). Mientras que los primeros "objetivos" son bastante básicos, como "Definir tu estrategia y tus objetivos" (objetivo número uno), los segundos obviamente tienen en cuenta temas de actualidad como "Involucrar a los empleados en el uso de las redes sociales" o "Usar las redes sociales". redes de forma responsable" (lucha contra las noticias falsas, protección de datos personales, etc.). Por supuesto, encontramos todos los objetivos normales para cualquier estrategia como la medida de la eficacia. Y un "objetivo" está dedicado a la gestión de crisis. El conjunto permite un abordaje global y completo del tema de las redes sociales en los negocios.

Diseñado como un verdadero vademécum, el texto de "Pro en las redes sociales" está muy estructurado, con una disposición gráfica, la mayoría de las veces en forma de archivos reales. Se destacan ejemplos, herramientas y puntos de vigilancia, así como "consejos profesionales", citas de especialistas en negocios. También se pueden descargar documentos adicionales a través de un enlace de código QR. Los dos autores han dominado su tema durante muchos años y este nuevo libro no empaña su reputación. Recuerda que Christine Balagué es profesora de ciencias de la gestión en el Institut Mines-Télécom Business School y David Fayon es responsable del ecosistema de innovación en La Poste.