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Calidad de servicio contrastante para 5G según Arcep

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Un último informe de Arcep probó los indicadores de calidad de servicio para redes 5G por primera vez. Los resultados se contrastan entre los diferentes operadores. A nivel mundial, la calidad del servicio móvil mejoró significativamente en 2021.

¿Dónde estamos en términos de calidad del servicio móvil? Arcep arroja luz sobre este tema con los resultados de la 22a edición de su encuesta anual, que por primera vez tiene en cuenta el 5G. Para ello, la autoridad ha implementado un protocolo de prueba específico para probar la calidad de servicio de un usuario con un paquete y un teléfono compatible con 5G. “Orange ofrece las mejores velocidades de enlace descendente, con una media de 142 Mbit / s en Francia. Los usuarios de Orange 5G en áreas densas, donde se implementan la mayoría de sus sitios 5G, tienen un promedio de 227 Mbit / s ”, dice Arcep. Detrás está SFR con una velocidad media en Francia de 84 Mbit / s frente a 71 Mbit / s de Bouygues Telecom y 31 Mbit / s gratis. “El rendimiento en el flujo ascendente es equivalente entre 4G y 5G”, dice Arcep.

Por cierto, si miramos el indicador de enganche de la red 5G, Bouygues Telecom lo está haciendo bien, seguido de Free (49%), Orange (46%) y SFR (36%). En áreas intermedias y rurales, la tasa de conexión 5G para Free Mobile es significativamente más alta que la de otros operadores (50% en áreas intermedias, 27% en áreas rurales).

Fuerte mejora en la calidad general del servicio móvil

Desde un punto de vista global, todos los operadores y áreas combinadas (rurales, intermedias y densas), la calidad de los servicios de Internet móvil ha aumentado significativamente. «La calidad de los servicios de Internet móvil (» mide datos «) Mejora notablemente […] Esta tendencia es particularmente visible para los resultados de las pruebas de navegación web y visualización de videos en línea ”, dice Arcep.

Calidad de los servicios móviles de Arcep 2021

Velocidades promedio de enlace descendente para usuarios que no tienen acceso a 5G y aquellos con un plan compatible según el operador y la zona. (crédito: Arcep)

En áreas densas e intermedias, Orange puede mostrar páginas web en menos de 5 segundos en el 98% de los casos, seguido de Bouygues Telecom (96%), SFR (95%) y luego Free Mobile (93%). Respecto a las zonas rurales, Orange sigue liderando (90%), pero esta vez seguida de Free Mobile (83%), Bouygues Telecom y SFR (81%). «En cuanto a la visualización de vídeo (transmisión), en áreas densas, Bouygues Telecom está por delante (94% de los videos vistos en calidad perfecta), seguida de Orange (91%), Free Mobile y SFR (90%). En áreas intermedias y rurales, Orange está a la cabeza, con 4 puntos de ventaja sobre sus competidores ”, continúa el regulador.

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