Cyberpunk 2077: Sony se niega a reembolsar a los jugadores

Fue tanto una promesa como una admisión de debilidad por parte de CD Projekt Red. Después de la quejas de varios jugadores de consola, especialmente con respecto a la decepcionante calidad gráfica de Cyberpunk 2077 en PS4 y Xbox One, el estudio polaco se había comprometido a permitir un reembolso completo del juego en las tiendas en línea. El único problema es que, si bien algunos jugadores pudieron ser reembolsados, otros no tuvieron tanta suerte. Según VGC media, varios usuarios han sufrido así una negativa de Sony, motivados por el hecho de que ya habían descargado y lanzado el juego, de acuerdo con la política de devolución de PSN.

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- Juan Carlos RM (@eljcplays) 14 de diciembre de 2020

@Estación de juegos @AskPlayStation ustedes son payasos completos. @CDPROJEKTRED @CyberpunkJuegos dijo que puedo obtener un reembolso y ustedes quieren decirme esto pic.twitter.com/gynnaMw9E0

- Koda ➐ (@ThatBoiKoda) 14 de diciembre de 2020

En varios tensos intercambios con el servicio de atención al cliente de la plataforma PlayStation retransmitidos en las redes sociales, algunos jugadores explican que se les ha negado el reembolso de la superproducción del videojuego, su interlocutor simplemente indica que los dos grandes parches correctivos planeados para enero y febrero El siguiente corregiría la mayoría de las fallas y errores de Cyberpunk 2077. En Twitter, podemos ver a un asesor de servicio al cliente de PSN explicando a un usuario insatisfecho: “A menos que la información provenga de Sony, no se puede considerar legítima. El editor puede decir lo que quiera, eso no quiere decir que sea cierto ”.

Nuevo zumbido malo para Cyberpunk 2077

Además de sus múltiples problemas técnicos, y a pesar de las disculpas ofrecidas por CD Projekt en un reciente comunicado de prensa, parece que Sony por tanto no tiene la intención de tener en cuenta la voluntad del estudio polaco. Frente a esto gestión de crisis catastróficas, uno también puede preguntarse si el estudio de desarrollo no se olvidó simplemente de consultar primero a Sony y Microsoft antes de anunciar su campaña de reembolso masivo ... a menos que las empresas simplemente no tuvieran tiempo para notificar a su servicio postventa. A la espera de tener el final de la historia, es un nuevo golpe para Cyberpunk 2077, que parece decididamente haber despertado tanta expectación como decepción por parte de los jugadores.