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NUEVA YORK, 13 mar (Mundo Informático) - Etsy (ETSY.O) reanudó el lunes los pagos a comerciantes con cuentas bancarias de Silicon Valley después de que la plataforma de comercio electrónico suspendiera los pagos durante el fin de semana tras el cierre del banco por parte del gobierno de EE. UU. la semana pasada.
Según Etsy, alrededor del 0,5 % de los vendedores activos de Etsy, o unos 2700 comerciantes, sufrieron retrasos en los pagos el viernes debido al colapso de SVB.
“Estamos trabajando para pagar a estos vendedores hoy y ya comenzamos a procesar los pagos a través de otro socio de pagos esta mañana”, dijo un portavoz de Etsy a Mundo Informático el lunes.
Los pagos recibidos por los vendedores de Etsy no están relacionados con el anuncio del domingo de la Reserva Federal, que aseguró que los clientes de SVB tendrían acceso a sus fondos el lunes.
Shopify (SHOP.TO), que proporciona sitios web y aplicaciones a las tiendas, también suspendió los pagos a vendedores en línea con cuentas de Silicon Valley Bank y les dijo a los comerciantes que deben cambiar de cuenta para recibir fondos, según el sitio web de la compañía.
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Etsy y Shopify trabajan con 5,4 millones y 1,75 millones de comerciantes en línea, respectivamente, en todo el mundo, en su mayoría pequeñas y medianas empresas.
Algunos vendedores de Etsy han decidido poner sus tiendas en modo de vacaciones, suspendiendo las compras de los clientes en un esfuerzo por minimizar sus pérdidas financieras, mientras que otros dicen que han recibido los pagos a tiempo.
Moshe Steinberg, de 31 años, dijo que recibió un pago de Etsy el lunes por la mañana, pero que todavía está esperando que se transfiera a su banco.
“Fue una situación para morderse las uñas hasta que revisé mi cuenta bancaria esta mañana”, dijo el vendedor impreso en 3D del centro de Ohio, y agregó que Etsy es actualmente su única fuente de ingresos.
La comerciante de Etsy Elizabeth Thompson, de 57 años, dijo que recibió poca orientación de la empresa sobre lo que sucedió.
“Simplemente no entiendo por qué no pueden ser un poco más transparentes sobre lo que está pasando. No es su culpa”, agregó.
Etsy dijo que se comunicaron con los vendedores que se vieron afectados el viernes directamente por correo electrónico y publicaron una actualización en sus foros el sábado.
El sábado, el CEO de Shopify, Tobi Lutke, dijo en un tuit que la compañía estaba viendo "mucho menos impacto" por el colapso de SVB.
"Utilizamos SVB como uno de los 12 bancos distribuidos principalmente en Canadá y EE. UU.", dijo Lutke, y agregó que "una pequeña parte de nuestros flujos de fondos operativos en EE. UU. están vinculados a SVB, pero estamos trabajando en ello y debería ser un tratar como de costumbre".
Shopify ha suspendido temporalmente los pagos a sus comerciantes que reciben pagos en cuentas SVB. Estos comerciantes en línea deben actualizar sus cuentas bancarias no conectadas con SVB para reanudar la recepción de pagos.
Shopify Capital, un brazo de Shopify que brinda préstamos y adelantos en efectivo a sus comerciantes, se vio afectado por el cierre de SVB, según el sitio web de la compañía. Los comerciantes no pueden ver sus ofertas de préstamos ni ver los reembolsos de los préstamos a partir de ahora.
“Shopify planea reanudar todas las operaciones de Shopify Capital en los EE. UU. en los próximos días”, dijo la compañía en su sitio web.
Shopify también está abriendo cuentas de saldo sin intereses para comerciantes con fondos iguales al monto de la nómina para que los comerciantes puedan pagar a sus empleados, según un portavoz de Shopify.
Square de Block Inc (SQ.N), que procesa pagos con tarjeta de crédito para negocios en línea y físicos, comenzó el viernes a retener pagos en las cuentas SVB de sus comerciantes y les exigió que actualizaran su información bancaria, según una persona familiarizada con el asunto.
Cambiar de cuenta bancaria puede ser un problema para los vendedores cuya única cuenta comercial era con SVB. Las congelaciones de pagos han obligado a miles de vendedores del mercado y tiendas familiares a luchar para cambiar de cuenta bancaria y luchar para obtener acceso a los fondos para el inventario de nuevos productos.
Información de Doyinsola Oladipo y Arriana McLymore en la ciudad de Nueva York; Editado por Aurora Ellis
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