Gasto global en TI menor de lo esperado en 2024

En 2024, se espera que el gasto en TI a nivel mundial coquetee con la marca simbólica de 5.000 mil millones de dólares (4.998 mil millones de dólares precisamente). Coquetear y no excederse, porque Gartner revisa a la baja su previsión de crecimiento del 8% al 6,8%. "Si se espera que la IA generativa revolucione muchas cosas, no tendrá un impacto significativo en el gasto en TI, como IoT, blockchain y otras tendencias importantes que hemos visto", explica John-David Lovelock, analista de Gartner. . Un acercamiento al IoT o Blockchain que dice mucho sobre el impacto real de la IA generativa que planea el gabinete americano. John-David Lovelock espera que 2024 se dedique más a planificar los usos de la IA generativa. Mientras que el gasto en TI estará impulsado más por tendencias subyacentes, como la rentabilidad o el desarrollo de habilidades. Sobre todo, esto se verá afectado por lo que Gartner describe como “fatiga del cambio” que afectaría a los CIO.

Para la firma de investigación, este cansancio ya explica el modesto ritmo de crecimiento registrado en 2023 (3,3%). "El impulso se reanudará en 2024, cuando el gasto total en TI aumentará un 6,8%", escribe Gartner. Lo que especifica que esta tasa de crecimiento sigue limitada por este fenómeno. “Esta fatiga podría manifestarse como resistencia al cambio, con los CIO dudando a la hora de firmar nuevos contratos, comprometerse con iniciativas a largo plazo o incorporar nuevos socios tecnológicos. Para nuevas iniciativas, los CIO exigen mayores niveles de mitigación de riesgos y mayor certeza en los resultados obtenidos”, añade la firma de investigación.

Servicios prestados por proyectos de eficiencia operativa

Las previsiones de Gartner para 2024 sugieren un cambio significativo en la venta de terminales: después de una caída del 8,7% en el gasto empresarial en TI en este segmento, las inversiones deberían empezar a aumentar de nuevo (+4,6%), hasta más de 730 mil millones de dólares. El año también debería ser próspero para los actores de servicios de TI, que se convertirán en el segmento líder de inversión tecnológica de las empresas, con más de 1.500 millones de dólares, superando a los servicios de comunicaciones. Gartner anticipa un crecimiento del 8,7% en 2024 en servicios, en comparación con el 5,8% del año pasado, proveniente en gran medida de inversiones en eficiencia operativa y proyectos de optimización organizacional. “Estas inversiones serán cruciales durante este período de incertidumbre económica”, asegura la firma. Por su parte, el software seguirá su espectacular crecimiento, con un 12,7% (es decir, 0,3 puntos más que en 2023). Por primera vez, el gasto empresarial en software superará el umbral de los 1.000 millones de dólares.

“Las empresas continúan encontrando nuevos usos para la tecnología: la TI ha pasado del back office al front office y ahora genera ingresos. Mientras el uso de la tecnología en las empresas no se estabilice, no puede haber un estancamiento en el gasto corporativo en TI”, afirma John-David Lovelock.