Desde la tarde del miércoles, muchos usuarios del sitio de Ameli, tanto público en general como profesionales médicos, se han encontrado con problemas de indisponibilidad del servicio. La resolución está en marcha, pero los problemas persisten.
Una falla técnica afectó el sitio de Seguros de Salud (Ameli), impidiendo desde la tarde del miércoles a miles de usuarios acceder a los servicios de la plataforma en línea. El problema, que persistió durante buena parte de la jornada del jueves, se está resolviendo como parece demostrar la tendencia a la baja en los informes sobre Down Detector. (ver diagrama abajo)
“Actualmente estamos experimentando interrupciones en nuestro sitio declare.ameli. Nuestros expertos técnicos se movilizan para restaurar el servicio lo más rápido posible. Disculpe las molestias y vuelva a intentar su conexión más tarde”, indicó por ejemplo temprano en la tarde Seguro de Salud Alto Garona. Pero el problema, cuya causa no ha sido precisada por la CPAM, persiste. Desde las 8:30 am hasta las 12:30 pm, la recepción del teléfono de la CPAM (3646) también estuvo inaccesible.
Paro de trabajo imposible de validar, problema de acceso a resultados de Covid
“Hola #cpam, ¿cómo declaramos nuestro aislamiento y paro laboral #ameli #COVID19? ¡Otra prueba que no se hizo en preproducción! », se molestó un twittos Jueves por la tarde. Si el tiempo de recuperación se programó alrededor de las 2 p. m., las preocupaciones parecen persistir. Los problemas encontrados son variados: declaratoria de paro laboral por Covid, pero también que los médicos ya no puedan facturar a sus clientes por teleconsultas, ni emitir paros laborales.
Además, fue difícil obtener la contraseña para acceder a los resultados de la prueba de Covid. Ya sea por correo electrónico o SMS, no se envió ningún autenticador desde la plataforma SI-DEP. Imposible en estos casos declararse…
