1 jun (Mundo Informático) – La aplicación móvil de la cadena canadiense de café Tim Hortons rastreaba y registraba regularmente las ubicaciones de sus usuarios, incluso cuando su aplicación no estaba abierta, lo que violaba las leyes de privacidad del país, dijo la autoridad el miércoles. Informe de investigación de dos años.
«Tim Hortons claramente cruzó la línea al acumular una gran cantidad de información altamente confidencial sobre sus clientes», dijo el comisionado de privacidad de Canadá, Daniel Therrien, en un comunicado que enfatiza el daño que puede resultar de «tecnologías mal diseñadas».
La investigación se abrió en 2020 luego de que surgieran preocupaciones sobre la recopilación y el uso de datos por parte de la cadena de café. La compañía dijo que eliminó una tecnología de ubicación de su aplicación.
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La investigación conjunta de las autoridades federales y provinciales también encontró que Tim Hortons carecía de un programa sólido de gestión de la privacidad para la aplicación, lo que podría haber ayudado a la empresa a identificar y abordar muchos de los problemas de privacidad, dijo la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (OPC). ). en una oracion.
Las autoridades de privacidad han recomendado a Tim Hortons que elimine todos los datos de ubicación restantes y mantenga un programa de privacidad para controlar su aplicación y garantizar que los usuarios estén claramente informados sobre la recopilación de datos.
La empresa propiedad de Restaurant Brands International (QSR.TO) ha aceptado las recomendaciones.
Tim Hortons dijo que eliminó la tecnología de geolocalización de la aplicación Tims y que los datos de ubicación nunca se usaron para marketing personalizado para usuarios individuales.
«Hemos fortalecido nuestro equipo interno dedicado a mejorar las mejores prácticas de privacidad y continuamos enfocándonos en garantizar que los huéspedes puedan tomar decisiones informadas sobre sus datos cuando usan nuestra aplicación», se lee en un comunicado.
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Información de Ismail Shakil en Ottawa Editado por Bill Berkrot
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