PS5: Sony se disculpa por administrar mal los pedidos anticipados

hace 3 años

Cuando se abrieron los pedidos anticipados, la PlayStation 5 figuraba como "agotada" en muchas tiendas en línea de todo el mundo. Sony se disculpa y promete rectificar la situación en los próximos días.

El modelo “Digital Edition” de PlayStation 5 (Créditos: Sony).

“Seamos honestos: los pedidos anticipados de PS5 podrían haberse manejado mucho más fácilmente., Admite Sony en la cuenta oficial de Twitter de PlayStation. Lo sentimos mucho por eso. " La semana pasada, la nueva consola de próxima generación de Sony se agotó en varios países del mundo después de abrir los pedidos anticipados. En Francia, tiendas como Cdiscount han conseguido volver a poner a la venta algunas consolas mientras que Amazon indica, de momento, que la PlayStation 5 no está disponible de momento. "No sabemos cuándo o si este artículo volverá a estar disponible", indica el sitio de ventas en línea. En su micro-lanzamiento, Sony promete que otras consolas estarán disponibles para la venta "en los días venideros." Y, a pesar de los rumores de problemas de fabricación y retrasos en la producción, dice que se seguirán vendiendo máquinas. "hasta fin de año".

Este desabastecimiento sorpresa internacional se debió en particular al anuncio de Sony la semana pasada. Después de que su último “PS5 Showcase” revelara el precio y la fecha de lanzamiento de la nueva consola, la firma japonesa había especificado que los pedidos anticipados estarían abiertos a la mañana siguiente. Sin embargo, después de la medianoche, cadenas como Walmart ya se apresuraban a ofrecer la PlayStation 5 para su compra. Según lo informado por Eurogamer, Eric Lempel, director de marketing de PlayStation, había prometido sin embargo en agosto que Sony no "No advertiría a sus clientes en el último minuto" y que la empresa les informaría con suficiente antelación de la apertura de los pedidos anticipados.

Microsoft se apresuró a aclarar el punto. En un tweet publicado en la cuenta oficial de Xbox, recordando la apertura de pedidos anticipados para Xbox Series X y Series S el martes 22 de septiembre, la firma de Redmond dijo: "No se preocupe, le informaremos la hora exacta en que se abren los pedidos por adelantado lo antes posible". En este caso, algo prometido, algo vencido, según un comunicado de prensa de Xbox: en Francia, en Microsoft Store, Amazon o Fnac, comenzará a las 9 am, hora francesa.

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