Samsung Australia multado con $ 9.7 millones por reclamos falsos de resistencia al agua

23 jun (Mundo Informático) – El regulador de la competencia de Australia dijo el jueves que un tribunal ordenó a la unidad local de Samsung Electronics (005930.KS) pagar una multa de 14 millones de dólares (9,65 millones de dólares australianos) por nueve anuncios engañosos sobre un producto resistente al agua. item en algunos de sus smartphones.

Samsung Australia ha admitido que ha engañado a los compradores de algunos de sus teléfonos «Galaxy» sobre el nivel de resistencia al agua, dijo la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC). El regulador había demandado a la empresa por primera vez en julio de 2019.

Samsung Australia dijo en un comunicado que esto no era un problema en sus modelos más nuevos y actuales.

El regulador dijo que entre marzo de 2016 y octubre de 2018, la compañía publicó anuncios en la tienda y en las redes sociales afirmando que los teléfonos podrían usarse en piscinas o agua de mar.

La ACCC, sin embargo, recibió cientos de quejas de usuarios que afirmaban que los smartphones no funcionaban correctamente o incluso dejaban de funcionar por completo tras haber estado expuestos al agua.

Las afirmaciones «promoveron un punto de venta importante para estos teléfonos Galaxy. Muchos consumidores que compraron un teléfono Galaxy pueden haber estado expuestos a los anuncios engañosos antes de tomar la decisión de comprar un teléfono nuevo», dijo Gina Cass-Gottlieb, presidenta de la ACCC.

Samsung y la ACCC acordaron que los cambios que la compañía hizo en los nuevos modelos de teléfonos inteligentes lanzados en Australia a partir de marzo de 2018 no enfrentarían tales riesgos por la exposición al agua, dijo la compañía.

($ 1 = 1.4512 dólares australianos)

Información de Harshita Swaminathan, información adicional de Navya Mittal; Editado por Sherry Jacob-Phillips

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