Teams: Slack presenta una denuncia contra Microsoft en Bruselas | Diario del friki

Las plataformas de comunicación colaborativa se han convertido en imprescindibles en el mundo empresarial. Cada día, miles de estructuras, desde pequeñas pymes hasta los consorcios más grandes, las utilizan para comunicarse, trabajar e intercambiar archivos entre colegas. Evidentemente, también es un segmento que pesa mucho dinero y los grandes actores del sector están defendiendo ferozmente su recinto. Hoy son dos pesos pesados ​​los que llegan a las manos desde que Slack Technologies anunció que había dirigido una denuncia contra Microsoft ante las autoridades legales de la Unión Europea. La empresa que publica el software Slack, uno de los precursores de la mensajería colaborativa, afirma que la empresa matriz de Windows tiene “vinculó ilegalmente su producto Teams a su suite de productividad de oficina dominante en el mercado, lo que obligó a millones de personas a instalarlo, bloqueó su eliminación y ocultó el costo real a los clientes comerciales”.

Ya sea injusto o no, Slack sufre directamente la peor parte de la feroz competencia de Microsoft: sus 12 millones de usuarios son de hecho pálidos junto a los 75 millones de usuarios de Internet que usan Teams. Una cifra que casi se ha duplicado en dos meses, tras la agresiva promoción de la firma Redmond, ayudada por la integración de la plataforma en la suite Office. Más que competencia ilegal, sus representantes prefieren resaltar las supuestas ventajas de su producto y deslizar un pequeño taco a la competencia: “Con COVID-19, el mercado adoptó Teams en proporciones récord, mientras que Slack sufría de falta de funcionalidad de videoconferencia.”. Obviamente, el sonido de la campana es diferente en el lado de Slack: "No podemos ignorar el comportamiento ilegal que niega a los consumidores el acceso a las herramientas y soluciones que desean.”, Insiste Jonathan Prince, vicepresidente de la rama de comunicación de Slack. Explica que Microsoft intentaría sofocar la competencia en un mercado en el que se sentiría amenazada: “Slack amenaza el control de Microsoft sobre el correo electrónico corporativo, que es un pilar de Office, lo que significa que Slack amenaza el bloqueo de Microsoft en las soluciones de software empresarial.”.

Bruselas tendrá que decidir

Tras esta denuncia, las autoridades europeas abordarán el asunto y determinarán si los hechos justifican o no la apertura de una investigación para averiguar si Microsoft está realmente abusando de su posición dominante. En el lado de Slack, la afirmación es simple: la empresa quiere que su competidor se vea obligado a vender Teams como un producto autosuficiente y no como una parte integral de la suite de Office.

Un caso que inevitablemente recuerda otro juicio: en 1998, el Departamento de Justicia de Estados Unidos atacó a Microsoft por hechos similares. En ese momento, la empresa fue acusada de prácticas anticompetitivas hacia empresas como Netscape, debido a su decisión de implementar Internet Explorer directamente en Windows. Por lo tanto, tendremos que esperar para dar tiempo a que el poder judicial de la UE se ponga en marcha, pero esta decisión será esperada con impaciencia porque podría sentar un precedente muy importante. De hecho, si Microsoft fuera declarado culpable de prácticas anticompetitivas, esto podría crear un aire fresco que podría traer al mercado a otros actores del trabajo colaborativo.

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