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Total Direct Energie suma la firma electrónica a su CRM

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Farid Mechrane, responsable gouvernance IT chez Total Direct Energie, envisage une extension du projet aux ressources humaines ou aux achats.

Al combinar la herramienta de firma electrónica de Docusign con su Salesforce CRM, Total Direct Energie está asegurando sus flujos de gestión para contratos desmoralizados.

Como resultado de la fusión de las empresas Total Spring y Direct Energie a principios de 2019, Total Direct Energie reclama el primer lugar de proveedores de energía alternativa en Francia con más de 4 millones de clientes de electricidad y gas. La empresa emplea a más de 900 personas en Francia. Como parte de su crecimiento, la empresa se ha embarcado en una sólida estrategia de transformación digital. Sus procesos de ventas B2B se basan principalmente en su Salesforce CRM, pero la contratación sigue siendo muy manual y requiere mucho tiempo con un modo principalmente en papel. Para digitalizar esta parte del proceso de ventas, Total Direct Energie confió en Docusign integrándolo con su Salesforce CRM.

Además de sus capacidades funcionales, se eligió esta solución porque ofrece API que facilitan su integración con varias plataformas, en particular Salesforce. Docusign automatiza la preparación, firma, ejecución y gestión de acuerdos, pero el usuario solo opera en la interfaz de Salesforce. Fácil de usar, la solución fue adoptada rápidamente por los vendedores que pueden ofrecer contratos simplificados a sus clientes. Docusign se está estudiando ahora para integrarse con otras herramientas de grupo, particularmente en los departamentos de recursos humanos o compras.

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