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Zoho amplía su suite One con 50 aplicaciones

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Zoho, una importante evolución de su plataforma One en los últimos dos años, ha enriquecido su oferta con múltiples funciones, incluida la bandeja de entrada de correo electrónico compartida, la herramienta de asistencia AR remota y la plataforma de creación de sitios web de ventas en línea.

El paquete de software empresarial One de Zoho ahora tiene más de 50 aplicaciones, con muchas capacidades en torno a la analítica, la gestión de la seguridad y la experiencia de los empleados. Lanzado en 2017, el objetivo de esta suite era proporcionar un acceso más amplio a las numerosas aplicaciones de la cartera del proveedor. Esta es la primera actualización importante de Zoho One entregada por el proveedor desde finales de 2019. En ese momento, Zoho había agregado a su suite un sistema de puente telefónico, una aplicación de administración de flujo de trabajo y un inicio de sesión único. -Sign On (SSO) y una función de marca de tiempo de blockchain para su función Sign.

Hasta ayer, Zoho ha agregado una serie de aplicaciones y servicios a su suite. La mayoría de ellos no son nuevos, pero esta es la primera vez que están disponibles en la oferta One del editor. Este es especialmente el caso de cinco bloques de construcción que cubren la experiencia de los empleados, la productividad y el análisis de datos. A saber: la herramienta Learn para la gestión del aprendizaje; la bandeja de entrada de correo electrónico compartida, TeamInbox; la aplicación de realidad aumentada AR Lens, que permite la asistencia remota; la herramienta de gestión y preparación de datos de autoservicio DataPrep; y la aplicación Commerce, que proporciona componentes para crear un sitio web minorista, aceptar pagos y más.

Zoho

Zoho Lens, la aplicación de realidad aumentada del proveedor, ahora está incluida en la plataforma Zoho One. (Crédito: Zoho)

Uso intensificado durante la pandemia

Además, la suite Zoho One incluye tres nuevos servicios: el Diccionario Org centralizado, que facilita la ortografía consistente de términos y nombres de empleados; el servicio Work Graph, que mapea las interacciones entre empleados, recursos y sistemas; y un servicio de administración de aplicaciones móviles (MAM) para administrar el acceso en varios dispositivos.

La compañía también realizó varias mejoras en su plataforma, que incluyen análisis integrados y conversacionales, búsqueda empresarial en lenguaje natural, una vista unificada de aplicaciones, servicios y paneles de empleados, y un panel personalizable con widgets predefinidos para brindar visibilidad en toda la empresa. 40.000 clientes ahora usan la suite One, frente a 20.000 en 2019, según el proveedor, que informa un crecimiento del 60% año tras año durante la pandemia.

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Zoho One ofrece capacidades de BI conversacional en toda la plataforma, con más de 1500 informes y paneles de análisis prediseñados. (Crédito: Zoho)

Un enfoque global sin necesidad de integración

Según Holger Mueller, vicepresidente y analista senior de Constellation Research, “para algunas empresas, el enfoque holístico de Zoho para el paquete de software, que incluye aplicaciones de ventas, marketing, recursos humanos y finanzas, así como productividad de herramientas, puede representar una ventaja sobre la integración varias soluciones puntuales ”. Según el analista, “la posibilidad de que las empresas no tuvieran que pasar por la integración de los mejores productos siempre ha sido un punto fuerte”. Además, “si, como ocurre con todas las suites integradas, la integración se adapta / funciona, el éxito está garantizado. Pero si la funcionalidad no es lo suficientemente buena, entonces hay trabajo de integración por hacer … ”, agregó. «Sin embargo, en general, Zoho siempre ha estado por encima de un promedio aceptable», dijo Holger Mueller.

El paquete Zoho One cuesta $ 37 sin impuestos por empleado por mes en base a una suscripción anual para comprar licencias para todos los empleados de la empresa (mensualmente, la tarifa es de $ 45 sin impuestos por empleado). El proveedor también ofrece suscripciones para varios usuarios «flexibles», a $ 90 excl. Impuestos por usuario por mes (sobre una base mensual, la tasa es de $ 105 sin impuestos por usuario).

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